【社保网人物志】第2期
【社保网人物简介】：
51SHEBAO.UID：
22
51SHEBAO.注册名：
倾听者
51SHEBAO.注册日期：
2007-11-22
EMAIL:
shuicao521@sina.com
倾听者，劳动与社会保障专业毕业，
我要社保网（51SHEBAO.COM）医疗保险版版主，中国科学院声学研究所人事教育处。具有扎实的社保理论功底和丰富的社保实操经验，曾在
我要社保网实施过医疗保险实务培训讲座。
图1：北京医保实务讲座（西单，2008.05.08）
图2：首届年会（2008.01.06）
【社保网人物速写】：
在我要社保网有这样一个人：他诚实、善良、脚踏实地；他宽容、内敛、温润如玉；他乐观、上进、才华横溢……他的优点很难简单地用华丽的形容词来堆砌，那更多的是一种感觉，在交流中自然流露出来的那种春风拂面的感觉。他就是本期社保人物志的主角、我要社保网的几位元老之一：倾听者。
请看本期社保网人物志——
我们都可以成为闪耀别人眼睛的金子
在我要社保网有这样一个人：他诚实、善良、脚踏实地；他宽容、内敛、温润如玉；他乐观、上进、才华横溢……他的优点很难简单地用华丽的形容词来堆砌，那更多的是一种感觉，在交流中自然流露出来的那种春风拂面的感觉。他就是本期社保人物志的主角、我要社保网的几位元老之一：倾听者。
第一次和倾听者碰头采访颇费了一番波折，总是彼此都没有时间，好不容易找个合适的时间却又因为我的个人原因而让倾听者在网上空等了一个晚上，虽然他宽容的表示不在意，我的心里还是有些愧疚，等终于开始我们的采访的时候却是相约后第三天的事情了。
倾听者毕业于劳动与社会保障专业，2006年毕业后经历了三家公司，现在在中国科学院声学研究所从事人力资源管理工作。
问：因为你做过医疗保险的培训，想知道你最开始是做社保工作的么？
倾听者：不是，最早做的是招聘、人事调配以及绩效考核方面的工作，07年初的时候开始接手社保工作，07年底的时候又将社保工作移交别的同事了。
问：我们都知道社保工作是一项很繁琐的工作，那你当时做社保的时候感觉到辛苦么？遇到过困难么？
倾听者：刚开始接手的时候确实感觉社保工作比较繁琐，由于对政策不熟悉，也缺乏实际的操作经验，尤其我们单位是事业单位，除了很多在职员工的一些社保问题，还有很多退休职工的医疗费用的报销问题，当时遇到了不少困难。
后来慢慢地熟悉了操作方法，并且在实际操作中不断地学习、总结，就开始积累起了经验。我比较喜欢思考，所以经常琢磨怎么在办好各项事务的基础上在办事过程中优化经办流程。这些虽然都费了很大的心力，但是也正是因为这些我才慢慢成长。
问：在这个不断进步的过程中，你肯定费了很多辛苦。那你有什么好的建议给这刚刚接触社保工作的新人们么，让他们能少走些弯路？
倾听者：第一要解读政策，你必须得了解相关的法律法规及相关办事流程，这是开展工作的前提；第二要认真细致，社保的工作很繁琐但又是至关重要的，所以在经办的过程中一定要树立高度的责任心，做事一定要细致再细致，确保每个流程都不能出差错；第三要总结思考，不能简简单单一件事情办完就完事了，要学会总结，把每一个解决了的流程和问题都记录下来，不断的加深记忆，时间长了自然就熟记于心了。
问：今年上半年的时候，你组织了一次医疗培训，对这次培训你有什么想说的么？
倾听者：在培训之前，我确实做了大量的准备工作。我之前在医疗保险方面接触的范围比较广，基本上医保的各项业务我都实际操作过。之前作为新手经历了太多的坎坷，所以特别想把自己所学、所懂、所知能够与大家分享，也因此在讲座的内容方面更具有很强的实操性。可惜由于时间因素，可能在现场的内容还是没能面面俱到，有点遗憾。不过这次讲座的内容确实为自己的工作实际操作经历，觉得还是很值得新手们下载讲座的PPT来看看的。
问：那你感觉当天学员的听课情况怎么样呢？
倾听者：感觉大家听的还是比较认真的，只是在现场提问环节的时候还是觉得提问得比较少，难道大家没什么问题吗？说实话感觉不是很好，当时我还是非常想通过问答的方式来针对性地对一些常见、突出的问题进行解答，这样也可以减少一些论坛上的回帖压力。
问：那你肯定对我们学员的下次听课有一些建议了。
倾听者：我希望大家都尽可能带着问题来听课，多同讲师现场交流，可能你的问题也正是很多人关注并急于寻找答案的问题，这样的效果会更好些，自己对于课上的知识记忆也能更深刻一些。
问：确实，虽然老调重弹，但是确实为很多人所忽略。听说你还担任了
我要社保网去年年会的主持人，你真是多才多艺，那你平时有什么爱好么？
倾听者：呵呵，也没什么特别的，也就是看看书、打打篮球、交点朋友什么的。
问：看来我们的爱好还有交集呢，我也很喜欢看书。你有特别喜欢的书籍类别么？
倾听者：没什么特别喜欢的，什么类型的都看看。不过一般比较多看专业类、励志类、成长类或者奋斗类的书籍，偶尔看一些热门的官场和销售类的小说。
问：作为
我要社保网的元老之一，我想你对未来的发展肯定有很多的什么建议和想法，可以给我们说说么？
倾听者：我是在
我要社保网成立之初就加入的，也一直致力于同清泉打造专业的社保交流与分享的平台，衷心地希望
我要社保网发展越来越好，让人人都能成为社保专家。其实还是希望我们这个交流平台不仅能够解决大家的燃眉之急，更能够给大家提供一种思维与方法，引导大家能够静心、沉淀，学习知识、增加人脉，为自己的职业生涯进行合理的规划与设计，早日迈上成功之路。
说点更大的目标，我希望我们能够成为中国人力资源管理方面社会保险相关从业人员专业交流与沟通的平台，以北京为基点，逐步完善其他省市的社保政策及经办实务的建设。套句专业的：我们的愿景是，在未来的某一天，“51社保网”的LOGO在中关村某栋大厦上飘荡……呵呵。
问：哇，好远大的目标，我们要一起努力才行。在最后，给咱们
我要社保网的新人一点建议吧。
倾听者：正如清泉所说，社保是人力资源从业者一块很好的试金石，要具备透过现象看本质的能力，而不仅仅拘泥于社保表面的事务、常规、繁琐的工作，用心去做每一件事，多学、多思、多想，总有一天，你也会成为专家，会成为一块被试炼出来的金子。
结束语：每次和倾听者聊天，最常听到他说得一句话就是：我在看书，越来越觉得自己的专业知识很匮乏。不记得听谁说过，当你知道得越多，你就感觉自己知道的越少。我开玩笑的和倾听者说：你是成长型的。在这里，我们感谢倾听者对这次访谈的配合，也感谢他在医疗保险知识方面和我们的分享，同时也祝福他那个知识的圆圈越来越大，永远意气风发地做着那块让闪耀我们眼睛的金子。
