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沙利文执行董事徐彪:新经济,新就业

2021-04-29 14:27:47

    随着互联网技术的不断深入,催生出多种新经济模式,也深刻改变了劳动力市场的就业模式。今年是中国“十四五”布局谋篇的开局之年,对于中国经济未来的发展前景也是各界关注的话题。

    “新连接、创未来”,2021年4月17日,众合云科品牌升级发布会上,弗若斯特沙利文执行董事徐彪为我们带来了《新经济,新就业》的精彩分享,以下为徐彪在发布会上的分享实录。

    尊敬的各位嘉宾,大家下午好。

    非常荣幸参加本次众合云科品牌发布会,有机会与各位领导、产业界、投资界的嘉宾相聚,共同交流。我们沙利文公司作为一家全球性的咨询机构,在全球范围内对企业服务、人力资源服务、HR SaaS等领域,长期进行跟踪和研究,服务过众多相关企业的投融资和咨询项目。在这里抛砖引玉,分享一些我们对行业的观察。

    在全球主要的经济体中,中国是唯一在2020年实现经济增长的。4月16日上午刚刚发布了最新的国民经济统计,那相比于去年疫情爆发、影响最最严重的1季度,今年一季度实现了GDP同比百分之18.3的增长,实现了稳健开局。在2021年,中国将继续引领全球经济的复苏。


    今年是中国“十四五”布局谋篇的开局之年,对于中国经济未来的方向也是各界热议的话题,随着上个月“两会”期间,“十四五”规划和2035远景目标的发布,一些重要的经济趋势和发展方向也日益清晰。跟大家分享下基于我们沙利文对中国经济的长期研究和观察,3个经济发展趋势的关键词:双循环、数字经济、反垄断。


    首先第一个关键词是,双循环。其实早在去年上半年,国家领导层就多次提出,要“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”,这次也将“强化国内大循环的主导作用”,写进了“十四五”的规划草案中。这既是面对复杂国际形势的应对之道,也是促进中国经济持续发展,推动中国经济结构升级的重要路径。

    我们理解,要构建国内大循环,需要依托于两个抓手:消费内需循环和科技内需循环。而要建立这两个内需循环,关键是要对劳动力、、技术、资本,这些关键生产要素的建立良好的内循环机制。

    听了上午众合云科的各位领导的精彩分享,我也想到,这些内循环机制的建立,不仅需要国家宏观政策的引导,也离不开众合云科这样以技术赋能为使命,拥有海量沉淀,长期服务中国劳动力市场的优秀企业的推动。当然,产业和企业的发展也离不开,长期助力中国经济发展和企业成长的,资本的力量的推动。


    第二个关键词是,数字经济。同样,“打造数字经济新优势,发挥海量和丰富应用场景优势,促进数字技术与实体经济深度融合,赋能传统产业转型升级,催生新产业新业态新模式,壮大经济发展新引擎”,也是写进了“十四五”规划草案中。并且它还明确提出,到2025年,我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重,要提升至10%。数字经济的发展概括为产业数字化和数字产业化两个方面:

    产业数字化是依托于新一代5G通信基础,推进、人工智能、物联网、移动互联网、云计算等技术的应用落地,带动数字经济快速增长。而众合云科长久以来明确的技术互联网定位,也正是契合这样的发展趋势。

    数字产业化则是将已有产业集群实现数字化转型,提高企业经营效率。这也是众合云科长期坚持的业务价值,以数字化、互联网化、智能化的人力资源服务为切入,来赋能客户企业的数字化转型。


    第三个关键词是,反垄断。相信过去的一段时间,大家对各大平台受到的反垄断处罚,特别是对阿里182亿元的罚单,都有很深的印象。国家出台的《关于平台经济领域的反垄断指南》,明确地提出要保护市场公平竞争、激发创新活力。当然,反垄断的行动并不是为了打压平台经济,而是为了保持公平竞争的市场环境,保护中小企业的创新活力,也是促进平台经济健康有序发展。

    中国有超过4,000万的中小企业,这些中小企业贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动力就业。是我国经济社会发展最重要的基础之一。中小企业是众合云科长期以来服务的重要客户,通过技术赋能中小企业,众合云科也持续为维护良好市场环境做出贡献。


    除了宏观经济趋势,劳动就业市场也在逐步进入新的阶段。这分享的两组数字,左边是劳动年龄人口的数量,我们预计将从2015年10亿左右下降到2030年的9.6亿;右边,是大专及以上学历在人口中的占比,我们预计从2015年的百分之12.4提升到2030年的百分之17.9。

    我们认为这两组代表着人口数量带来的人口红利在逐步减弱消失,而劳动力素质的提高,将给我们带来第二次人口红利,也就是人才红利。这样的变化,是以不断发展的高等教育、职业教育做基础推动的。同时,更需要众和云科为代表的一批专业人力资源服务企业,提供更好的人力服务和职业保障来支持,才能更好地发挥人才红利。


    从就业方式来看,随着互联网、移动互联网技术的不断发展,以及应用领域的不断丰富,催生了共享出行、即时配送、网络直播、内容创作、知识付费等多种新经济模式,也深刻改变了劳动力市场的就业模式。越来越多的就业者通过互联网新经济平台进行灵活就业。

    2020年,共享出行平台为司机带来的收入超过2,700亿,即时配送平台为配送员带来的收入超过2,500亿,网络直播平台为主播们带来收入超过1,800亿,在线教育平台为教师们带来收入超过600亿,并且这些领域还在持续高速增长。

    不仅如此,新的商业模式还在不断丰富着新经济的边界。国家多部委也联合发布相关政策,支持新经济、新业态、新模式的健康发展,带动扩大就业。我们预计未来,新经济市场还将保持快速蓬勃的发展态势。


    在新经济业态下,用工企业和劳动力市场都呈现新的发展趋势。从用工企业端来看,新经济模式下,主要实现的是劳动力需求和供给的快速、按需匹配,企业用工模式灵活、结算频次高,使得用工的流程需要大大进行简化。同时,新经济的线上化模式使得大量的用工得以积累,企业内部、企业之间的互动开放,将进一步释放新经济潜力。同时借助新经济平台、以及人力资源服务等专业服务的赋能,企业可以以更小的规模来运行,并且更加聚焦到核心业务上。

    而对于就业者来说,工作时间、空间和内容上的约束将被进一步放开,工作形式更灵活。而新经济涉及的工作技能也将日益丰富,就业者也将运用更多高度专业化的技能,包括信息技术、多媒体、内容创意等。而单个就业者能参与的工作领域也将更丰富。一个人可能白天是滴滴司机,晚上是主播,平时还进行知识付费内容的创作。

    以上是我们对中国经济发展、新经济发展、劳动力市场的一些观察和总结。

    聚焦到人力资源的话题上来,我们还是会看到用工企业与就业者一起面临的痛点。

    一、企业痛点:

    人力资源管理难成体系

    用工单位面临劳动力日益不稳定的情况,同时由于中小企业由于企业能力受限,难以形成有效的人力资源管理体系。

    人力资源系统易用性差

    E-HR软件等人力资源系统功能繁杂,操作复杂性高,培训及后期维护难度大。

    人力资源系统成本高

    用工单位需要投入较高成本购买各类人力资源系统硬件及软件,对中小企业造成较大障碍。

    二、就业者痛点:

    1、个人相关人力资源信息不充分

    就业者从用工单位处获取招聘、培训、薪资等相关信息的渠道较少。

    2、就业者权益保障不足

    用工单位对就业者复杂的绩效考核标准、模糊的薪酬管理导致就业者权益无法受到良好保障。

    3、职业技能提升不足,发展路径不清晰

    用工单位提供的有限的技能培训通常无法对就业者的个人职业发展起到助力作用。


    针对这些用户的核心痛点,以众合云科为代表的HR SaaS企业提供了很好的解决方案。

    首先,HR SaaS采用订阅服务模式,企业用户可以以较低的成本部署数字化、互联网化的人力资源管理系统。特别是社保服务、薪酬计算、发放等基本功能可以实现快速、高效的处理,从而把企业内部在人力资源管理方面的精力解放出来,集中到如何更有效、长远地发展和规划企业的人力资源中去。

    同时,HR SaaS有很多标准化、模块化的服务和产品,从而可以根据企业用户的需求实现快速的定制化,充分贴合用户的用工场景。此外,由于HR SaaS部署在云端,可以实现快速迭代,即时更新,对诸如劳动、社保、税收等政策的变动、最新的人力资源管理实践经验等,都能在系统中进行及时的更新。

    这些特性都很好地针对了企业用户的痛点,提供了高效地解决方案,为企业用户创造了价值。

    另外,与传统的人力资源服务数字系统不同,HR SaaS系统不仅面向企业客户,也面向就业者,提供有价值的解决方案,助力就业者有保障地工作、实现长远的职业发展。

    一方面,HR SaaS系统极大提升了对就业者的信息透明度。比如,在传统模式下,薪酬福利、业绩考核等信息对就业者往往非常不清晰。HR SaaS则用更加透明化的管理和考核,保障就业者权益。另一方面,HR SaaS在高效满足“薪保税”方面的核心需求之外,同时整合员工培训、商保、员工福利等多功能模块,帮助就业者提升就业体验和职业发展。


    随着以众和云科为代表的HR SaaS企业在中国快速发展,特别是在新经济业态中的快速渗透。中国HR SaaS市场规模迅速扩张,到2020年整体行业收入约470亿元。在未来,随着技术的持续进步、产品和服务的日益成熟,HR SaaS的渗透率将进一步提升。我们预计市场规模将保持25%左右的年均复合增长,到2025年达到1,450亿,市场潜力巨大。

    HR SaaS企业要取得成功,有以下几个重要的关键因素:

    1)首先,HR SaaS是通过技术赋能,带来人力资源管理工作效率提高、成本优化、安全保障等。HR SaaS企业必须保证技术、系统是有效的,真正解决用户痛点,而不只是套用一些技术概念。

    2)其次,人力资源管理政策具有极强的专业性,且还在不断变化,属地政策差异性也很大,需要具备全国范围内的政策法规理解,以满足合规要求。

    3)此外,HR SaaS只有积累了足够的量、服务经验和案例,才能真正沉淀技术、标准化服务、优化用户体验,为客户提供真正有价值的人力资源服务。

    在我们看来,从技术的应用、政策法规的理解、和服务经验的积累这几个维度来看,众合云科都具备极强的竞争力。也祝愿公司在未来能够引领中国HR SaaS行业的发展,在企业服务数字化的发展浪潮中乘风破浪,大展宏图。

    谢谢大家。

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