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百亿估值企业的肯定,蜜芽的社保服务,同样值得你的信赖

2020-08-04

    “51社保不但服务很多创业公司,其实也直接服务很多同行,作为底层社保的服务商,是非常值得信赖的。”

    --蜜芽

    成立于2011年,已经累计服务超5000万全国用户的蜜芽,对51社保的服务如是评价。

    创业以来蜜芽始终以服务用户的需求为根本,不断重塑和升级,横向扩充与纵向延伸同步推进,围绕着“年轻妈妈品质生活”构建起一个全面、多元、生态化的平台。

    不断追求进步的蜜芽,和具有同样服务理念的51社保,走到了一起。

    传统模式向互联网高效模式演变极大提升HR工作效率

    作为国内知名跨境母婴电商平台,对于交易过程中的各个环节都有法可依,有理有据,为消费者提供透明可靠优质服务模式。而在保障消费者利益的同时,也要充分满足自家员工利益,这便需要HR能够充分理解员工心之所想。

    与51社保合作前,蜜芽宝贝采用传统的社保经办模式,需要HR携带材料前往各个机构办理,这往往使得HR在材料众多、事务繁忙的过程中变得手忙脚乱,对于办理进度也无法实时把控。

    与51社保合作后,蜜芽通过51社保高品质的全直营SSC服务与用工类一站式服务,对于所提交服务可进行环环追溯,有效落实至各服务细节,大大降低了HR人资成本从而形成效能的增长。同时,51社保做出承诺:所有服务唯一编号可查询;所有记录全流程线上可追溯;服务结果100%验真;全流程可以进行满意度评价。


    首发行业服务标准保障有温度的服务

    除了直营服务外,蜜芽十分在意社保服务商的标准与责任。作为互联网社保的开创者,51社保于2017年在行业发布首个以客户为中心的社保公积金服务标准,并于2020年进行了全新修订。

    该标准全面规范了社会保险服务、住房公积金服务的术语和定义、服务内容、服务合同、服务流程、服务效率、服务保障、服务评价与改进等多重标准以及服务商选择标准,不仅对企业在选择合适的服务商方面提供了公开透明的参考标准,而且重新定义了人力资源服务,推动了行业认知升级。

    这样强标准、有温度的服务让蜜芽更加坚定了持续合作的决心。


    软硬一体高效服务实现企业多城市统一管理

    51社保作为一家互联网社保服务供应商,致力于为企业提供薪酬、个税、社保综合解决方案。蜜芽总部设立在北京,大多城市都创建了全资子公司,不同城市有着大不相同的经办流程及所需材料,为了保证总部能够实时掌控全部员工的社保缴纳情况,51社保全程提供增员、补缴人员明细,定制在缴员工养老、四险参保证明等,为员工社保征缴保驾护航。

    在此基础上,为减轻HR繁重事务,也提供员工服务参与感,51社保推出101HR员工自助服务,及时有效的满足了员工自助提交医疗报销的需求。间接提高了办事效率。


    配置专属成功经理服务质量服务可视化

    服务本身的意义在于解决HR真正的需求,这影响到客户对于51社保的品牌感知。合作期间,51社保推出一对一专属成功经理服务模式,根据HR的需求,全程提供数据参考、信息统计等参考,不仅提高蜜芽宝贝有形服务的感知性,更使得HR真正成为一位懂政策懂社保的专家。

    除了HR的感受之外,更有注重员工的核心问题。面对员工经常咨询的社保进度及待遇等专业问题,避免员工多次询问HR的尴尬局面,51社保推出短信提醒功能,对于所提交的每条增减员服务单均会落实至HR及员工本人,合理的展现我司可视化的服务细节,真正做到HR与员工的心之所想。


    一对一客户成功经理,解决企业及员工困惑

    在2019年11月,蜜芽宝贝以100亿人民币估值登上《世茂海峡 · 2019三季度胡润大中华区独角兽指数》榜单,蜜芽宝贝的故事还在继续,51社保会在蜜芽宝贝前行的道路上提供持续可靠优质的服务,帮助蜜芽宝贝实现成本可控,业绩增长的双向目标。

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