51社保筑牢多层安全防线，通过信息安全国际权威认证 ISO27001，紧抓企业及个人用户资金安全，确保不法分子无机可乘；定期执行《信息技术安全性评估准则》，针对信息系统进行安全评估；全面采用私有云进行访问隔离，并使用 Web 应用防火墙和 DDoS 防火墙全面防范外部攻击；全程使用 HTTPS 协议，采用 SHA-256 签名算法的 EVSSL 证书保障访问链路的信息安全。完善的用户信息备份方案，对信息进行异地备份，可确保用户信息安全。

• 信息安全认证

• 定期系统评估

• 外部攻击防护

• 信息实时备份

51社保积极与银行、其他第三方支付公司、风险防控有关的软硬件厂商开展深度合作，以提升互联网人力资源服务安全性。51社保风控系统可利用多项信息进行个性化的验证，提高账户安全性：建立质检、量化考核机制，保证服务质量，服务准确率高达99.95% ；通过全国服务流程管控体系，基于全国共享服务的派单管理系统、建立标准/非标准/外勤等业务服务流程；并支持自动宕机迁移、信息备份和回滚等机制，对故障进行自动检测与恢复。

• 全流程风险监控

• 流程管控

• 质检考核保障

• 无缝对接税务系统

51社保的人工智能集中表现在“售前/售中/售后”环节，通过信息匹配用户的身份，用户的行为逻辑， 可快速明确用户是在哪个环节出现问题及快速做出改善措施。搭建SaaS服务，依托先进的互联网技术能力，信息可靠性达到99.99%； 目前，51社保售后践行113响应机制，并承诺48小时有效反馈周期，从发现和识别问题到快速调度客户服务解决问题需不到1小时。

• 全流程服务跟踪

• 互联网技术能力

• 全时段服务