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新职业！你每天都会遇见的“网约配送员”，拍了拍你

今天51酱酱有个消息要告诉大家，今年的疫情对我们的的工作和生活都产生了一定的影响。因此不断的改变，不断有新的东西出来就成为了一种常态。这不又有新的岗位出来啦!

其实这个岗位呢，说熟悉呢大家也熟悉，说陌生呢大家也比较陌生。

这个岗位叫做什么?我们一般叫外卖小哥、闪送等等。

就在最近它有了属于自己的名字啦!

那就是-网约配送员!

网约配送员的产生背景

网约配送员是政策、新兴技术快速变革和巨大市场需求相融合的产物。

近年来，相继出台了《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发〔2015〕24号)、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》(国发〔2015〕40号)等重大利好政策。

进入移动互联网时代后，随着、人工智能、云计算等技术的突破发展，以驱动、平台支撑和线上线下协同的新经济形态呈现爆发式增长，特别是互联网技术在本地生活服务业的迅速应用，形成了“互联网+服务业”新业态。

简单来说就是，互联网让大家有新的需求了。

从消费市场需求看，消费者的网购类型也愈加多样化，以往三日达的时效已不能满足日益多元的生活服务需求，餐饮、生鲜、药品等具有明显的即时属性，使其需要被迅速地配送到消费者手中。

巨大的市场需求使得网约配送员的就业群体规模增长迅速，每天跑在路上的网约配送员已经达到数百万人呢，就拿美团举例子美团每天有接近三百万外卖小哥在上班呢。

什么才是网约配送员呢

网约配送员职业定义：通过移动互联网平台等，从事接收、验视客户订单，根据订单需求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点的服务人员。

网约配送员主要工作任务：

(1)通过移动智能终端接收、验视、核对客户订单，包括但不限于数量、尺寸、规格、颜色、保质期、价格、地址等;

(2)分类整理订单物品，编排递送顺序;

(3)按照客户要求及网络平台智能规划的配送路线，在一定时间内将订单物品递送至指定地点;

(4)处理无人接收、拒收、破损等递送异常情况;

(5)处理客户投诉及其他递送诉求。

网约配送员从根本上有别于传统快递和仓储物流等职业。首先，在配送环节上，网约配送员是点对点服务，无集中取送和中转接驳。



其次，在配送技术上，网约配送属于LBS服务(Location Based Service，基于位置的服务)，对于移动互联网具有强依赖性，需要配送平台利用移动互联网等技术提供网络定位、时间计算、路径规划等，可以说没有移动互联网，就没有网约配送。

网约配送员年龄催生灵活用工需求

2019年，通过美团平台获得收入的网约配送员总数达到398.7万人。在网约配送员中，20-40岁网约配送员的占比超过83.7%(如下图)。

从新冠疫情期间新增网约配送员的看，20-30岁为疫情期间新增网约配送员的主要年龄段，占比为45.3%，其次为30-40岁网约配送员，占比为39.0%，与2019年20-40岁年龄段网约配送员的占比(约83.7%)持平。




网约配送员工作时间分布

就业时间灵活既是网约配送员工作吸引从业者的最重要原因，这也符合当代零工经济的特点

更多的从业者不再愿意受到空间、时间的限制，而是倾向选择一种更为灵活的就业模式，在生活和工作之间寻找平衡。

根据《2019年及2020年疫情期间美团骑手就业报告》调查结果显示，时间灵活是网约配送员工作的最显著特征，近六成网约配送员每天配送时间低于4小时。




这就和聚聚之前给大家讲的灵活用工的方式耦合，我们来复习一下灵活用工的知识点。

非全日制用工形式是一种灵活用工模式，它突破了传统的全日制用工模式，一定程度上弥补了全日制用工的用工刚性和局限性。

它技能满足用人单位临时性用工的需求，降低用工成本，又能满足部分劳动者的求职愿望，从而促进就业和新经济的发展。

《劳动合同法》中明确了这种用工形式的特点，相比全日制更加灵活，相关方也是由用人单位与劳动者组成，也是属于劳动关系调整的内容。




灵活用工怎么和网约配送结合

对于企业，灵活用工的优势主要体现在：

1、灵活用工模式是最直接的一种降低成本的用工方式。

2、灵活用工能有效满足业务季节性波动需求。

3、灵活用工有助于降低企业的用工风险及劳务纠纷。

4、灵活用工往往能保持企业管理的弹性。

我们可以看到网约配送员首先就符合企业降低成本的愿望，在本地生活等领域每天的订单量不是恒定的，以饿了么上的商家举例子，不可能每天都能卖出固定的份数，如果采用专人专配，也就是很多年前肯德基那种模式，很大一部分成本是固定的，如果生意不好，很难盈利。

灵活用工让盈利成为可能，在没有单子的时候，网约配送员可以去配送其他家的，不仅解决了自己的生计问题，更是让商家本身的压力变小，因为没有固定支出的配送人力成本。

同时，需要说一下的是，不同灵活用工机构提供的服务也是不同的，服务有差别，在选择的时候尽量选择科技程度高的，对法律风险隔离完善的。