首页> 动态> 社保资讯 > 正文

服务外包：灵活用工下一个风口，产业升级全靠它

近日，智联招聘发布的《2020雇佣关系趋势报告(一)——后疫情时代的新雇主经济》显示，71%的受访者认为，疫情期间其所在公司的线下业务受阻，其中，私营企业从业者感受较为明显，占74.2%;超四成以上受访者表示公司资金链出现问题。另有部分受访者表示公司出现产品与技术方面的问题。

随着全球性疫情的蔓延，其带来的影响还在不断发酵。

在此背景下，多元化的就业形式和用工模式成为企业和劳动者的“生存”选择。根据智联招聘，灵活用工招聘需求大增，其中今年二季度灵活就业招聘需求增长76.4%。

多重灵活用工模式

灵活用工的方式有很多种，在近日亿欧智库发布的《星星之火，可以燎原——2020年灵活用工行业研究报告》中，将灵活用工模式分为了传统的劳务派遣、外包和新经济下的众包、兼职等两大类。

在政策层面上，政府关于服务外包的政策实际上在2015年就有发布，当时国务院下发了《关于促进服务外包产业加快发展的意见》，从政府角度肯定了服务外包的积极作用。

2018年市场进入爆发期，2019年执行额首次突破万亿元!

服务外包可根据业务模块分为不同的外包业务，比如信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)等，根据商务部历年，2018年服务外包市场进入爆发期，2019年服务外包的产业规模稳步扩大，执行额首次突破万亿元。

2019年中国企业承接服务外包合同额15699.1亿元，执行额10695.7亿元，同比分别增长18.6%和11.5%，执行额首次突破万亿元，再创历史新高。

其中，离岸服务外包合同额9207.9亿元，执行额6555.8亿元，同比分别增长15.6%和11.8%(以美元计算，离岸服务外包合同额1389.1亿美元，执行额968.9亿美元，同比分别增长15.4%和9.3%)。



产业转移加快，区域布局、结构进一步优化

从区域看，长三角区域承接离岸服务外包执行额3246.6亿元，约占全国一半，是中国服务外包产业的主要集聚区。粤港澳大湾区、京津冀和东北三省离岸服务外包执行额分别为824亿元、642.7亿元和246.2亿元，同比分别增长4.9%、26.3%和10.8%，占全国的比例分别为12.6%、9.8%和3.8%。







灵活用工下一个风口

亿欧智库发布的《星星之火，可以燎原——2020年灵活用工行业研究报告》中指出，2019年国内市场规模4787.69亿元，年均复合增长率达45%。

在疫情影响和政策推动下，国内市场灵活用工需求持续上升，预计2020年国内灵活用工市场规模约7258.2亿元，灵活用工市场渗透率为8.24%。




但由于市场竞争加剧以及行业马太效应的出现，2020年之后灵活用工市场规模在上升的同时，年均复合增长率开始放缓，2020年到2022年预计年均复合增长率为30%，2022年的市场规模将达到12246.95亿元。

服务外包作为灵活用工的重要业务模块，已成为该行业越来越多参与者的选择，在这个万亿市场中将贡献巨大的市场份额。

灵活用工怎么和网约配送结合

对于企业，灵活用工的优势主要体现在：

1、灵活用工模式是最直接的一种降低成本的用工方式。

2、灵活用工能有效满足业务季节性波动需求。

3、灵活用工有助于降低企业的用工风险及劳务纠纷。

4、灵活用工往往能保持企业管理的弹性。

我们可以看到网约配送员首先就符合企业降低成本的愿望，在本地生活等领域每天的订单量不是恒定的，以饿了么上的商家举例子，不可能每天都能卖出固定的份数，如果采用专人专配，也就是很多年前肯德基那种模式，很大一部分成本是固定的，如果生意不好，很难盈利。

灵活用工让盈利成为可能，在没有单子的时候，网约配送员可以去配送其他家的，不仅解决了自己的生计问题，更是让商家本身的压力变小，因为没有固定支出的配送人力成本。

同时，需要说一下的是，不同灵活用工机构提供的服务也是不同的，服务有差别，在选择的时候尽量选择科技程度高的，对法律风险隔离完善的。