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社保知识 | 广州五险一金热点问题解析，社保卡办理、申领、换卡指南

01 广州社会保障卡办理、申领

1、 申领条件：首次在广州参保且没有二代社保卡。

注意事项：如已有广州市医保卡，可正常使用医保卡。

2、申领方式：

(1)网上办理：下载“穗好办”APP，点击社保栏目中的“社保卡申领”进行办理。

(2)现场办理：本人携带身份证原件，到社保卡任意服务银行网点办理。(银行网点查询： 关注“广州人社”公众号-社保通-社会保障卡-网点信息-查询)。

02 社会保障卡发卡进度查询

员工可关注“广州人社”公众号-社保通-社会保障卡-查询，输入相关信息自助查询。

03 社会保障卡补办或换卡

1、网上办理：下载APP“穗好办”直接网上办理挂失补卡、换卡。

2、现场办理：补卡需本人拨打020-12343热线进行挂失，携带身份证原件到社保卡原发卡银行任一社保卡服务网点补卡(换卡需带旧医保卡，补、换卡工本费 20 元)。

04 答疑解惑

Q1：社保卡怎么使用?---无需更新

Q2：社会保障卡密码忘记、错误、重置怎么办?---无需更新

Q3：社会保障卡是否激活后才能使用?

A3：社会保障卡具有金融功能和医保功能，其中医保功能无需激活，申领后可直接使用。金融功能需要激活后才能使用，其作用在于接收生育医疗报销费用，如未开通，会影响费用到账;因此，建议员工领取社保卡后携带本人身份证和社保卡原件前往社保卡任一发卡银行激活金融功能。