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为何你的电话邀约总是叫不来人?学会这个分分钟招满!

2020-11-02 13:12:36

    熟悉51酱酱的应该知道,经常给大家带来干货!今天我们要分享的是电话邀约话术与技巧。

    越来越多HR小伙伴抱怨,求职者在电话里答应来面试后却放鸽子,还有说会考虑,最后却杳无音信。

    为什么电话邀约成功率的越来越低?嘿,因为你的邀约电话没打对!

    电话邀约面试大致分为二种情况,对于不同的情况,电话邀约的目的也是不同的。

    对于主动投递简历者,HR在电话沟通中的重点是对其做进一步判断,是否邀请面谈;对于被动者,重点在于了解其状态及求职意愿。

    不过关于具体怎么做,很多HR仍然会觉得很茫然~所以今天小编为大家整理了7大电话邀约技巧,各位HR记得收藏起来噢。

    电话面试邀约怎么开场

    就像面试求职者的时候,一个精彩的自我介绍是不是更能引起你的兴趣?

    同理,一个有吸引力的开场白也能引起求职者对公司的关注。

    1、对于主动投递简历者

    首先,清楚介绍自己:某某公司人力资源部门某某;

    其次,说明来意:在某某网站收到您的简历,您记得吗;

    再次,询问对方是否方便接电话:

    看了您的简历上的介绍,与我们需要的人员也比较相符,现在想在电话里跟您做一个初步沟通,不知道您现在是否方便?

    2、对于被动求职者

    开场步骤跟上面差不多,其中的差别在于后面的介绍:您好,这里是某某公司人力资源部门某某,看到您的简历有更新,请问您在寻找更好的发展机会吗?我公司最近正好在招某某岗位,不知道您现在方不方便接电话?

    获得对方肯定后,接着介绍公司的一些情况和岗位情况(直接进入主题,避免对方觉得太啰嗦)。

    怎么介绍公司更有吸引力

    在电话邀约过程中,有一个很大的问题是,求职者并不了解公司,所以,HR怎么介绍公司和岗位才能引起对方的兴趣?

    如果HR照本宣科,没有什么生动性,自然不能引起对方进一步了解的兴趣。因此,需要HR用语言对公司的产品进行包装,向求职者简单的描述这个行业的发展前景,公司的发展规划,用人理念以及发展目标。

    在介绍过程中,HR的语气要柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现HR专业性和可信度,向求职者传递信心。

    如果有条件,可以在介绍公司产品时适当引入公司的成功案例,比如是做系统的,那可以告诉对方某某公司或者事业单位、相关部门的系统就是我们做的,有多少家企事业单位用的都是我们的产品。


    如何应对求职者问及公司薪酬

    求职者关心薪资待遇,无可厚非,应该予以理解和尊重。

    如果在电话邀约中不方便透露具体的薪资,可以客观地向求职者解释我们的薪资福利是一个完整的体系,包括基本工资、各项补贴,业务提成以及绩效奖金等多个部分,邀请他过来面试的时候详谈。

    总之,不要迷信什么“首先开口问薪资的肯定不行”,主要还是得看交流过程中,求职者的语气、态度如何,不好的直接否掉;如果聊得来,大致给一个价位,来不来看对方嘛。

    对方以距离拒绝来面试如何应对?

    当求职者以距离远的理由拒绝面试时,我们可以迅速的搜索公交线路,告诉他其实坐车还是很方便的,距离在一份适合的工作面前微不足道。

    如何通过电话判断求职者的状态

    HR在沟通过程中,别忘了我们的目的——判断求职者的状态。可以从对方的声音和谈话内容做出初步判断。

    无精打采型

    电话接通后,声音含糊,好像没有睡醒。即使在HR介绍来意后,仍旧在梦游中,敷衍着:“嗯,你说。”

    类似的情形,总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉,巴不得早些结束通话。

    此时,也确实需要结束通话了。我们做HR嘛就是要果断~

    HR可以说:“请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。”

    什么时候打电话最合适

    还有一个问题是:

    HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢?

    对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和对方是有约定的。

    对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。

    每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。

    当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”这是对求职者的尊重,也能提高沟通效果。

    HR需要注意的是,电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。

    “良好的开端是成功的一半。”

    所以HR电话邀约是人才面试的第一步也是十分重要的一步。

    在和求职者进行电话沟通之前,就应该做好充足的准备,了解求职者的关注点。这样才能在进行电话时不至于慌乱无头绪,才能更好的提高求职者来面试的几率。

    试想,如果你接到一个不靠谱的面试电话,你会去吗?

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