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《人力资源》专访众合云科余清泉:专业雇主服务新趋势

2022-06-20 16:35:44

    近日,国内人力资源领域管理领域期刊《人力资源》专访众合云科创始人兼CEO余清泉,对话企业人力资源管理发展变革和理念革新。

    余清泉表示:人力资源能力的“服务化”,需要 HR 积极拥抱“管理即服务”的浪潮,系统学习服务管理方法知识,敏锐把握雇佣市场变革趋势和数字化技术应用机遇。对国内企业和人力资源从业者来说,“专业雇主服务”的星辰大海才刚刚开启。

    (众合云科余清泉荣登《人力资源》封面人物)

    雇佣市场正在面临剧烈的结构性变化

    人力资源管理理念的革新离不开雇佣市场供需关系的变化。相关统计显示,2012 年,中国15—59 岁人口比上年末下降 345 万,劳动人口首次出现绝对数量下降。与此同时,雇佣主体也迎来爆发式增长,全国日均新设企业由 2012 年的0.69 万户持续增长到 2021 年的 2.48 万户。

    (PEO专业雇主论坛余清泉分享现场)

    余清泉表示,HR应关注到供给总量的变化,劳动力供需迎来结构性变化,当就业主力转移到年轻劳动力群体,加之供给总量相应减少,供给需求日益增多,所导致的人才缺口也日益明显。基于这个认知,以雇员为核心的“专业雇主服务”已然成为人力资源领域的新趋势。

    专业雇主服务的本土化发展

    从国内人力资源领域开始向三支柱转型、搭建自有共享服务中心(HRSSC),服务化的理念已然深入HR各个圈层,“专业雇主服务”也随之应运而生。余清泉介绍,“专业雇主服务”是指:以雇员为中心,以雇主人力资源管理能力“服务化”为基本形态,提供从入职、在职到离职的覆盖雇佣关系全生命周期的一系列专业服务,创造专业价值,推动人才发展,提升雇主品牌,实现雇佣关系利益相关方共赢。

    同时,随着人力资源领域专业化分工的发展,第三方机构从企业服务领域切入,以ASO人事职能服务或PEO专业雇主服务两种模式,承担部分或全部人力资源服务职能,实现“专业雇主服务”由内部自建到市场化商业经营的形态变革。

    (专业雇主服务发展趋势)

    人力资源管理能力的“服务化”

    无论是内部自建还是外部合力,“专业雇主服务”本质上是人力资源管理能力的“服务化”。从职能延伸,到效率整合,再到价值共识,服务化理念在人力资源部门的深入,所带来的不仅是人事管理的全面革新,更是将人力资源管理升格为凝聚雇主品牌,提升人才吸引力,打造企业核心竞争力的重要一环。

    余清泉表示:“人力资源能力的“服务化”,需要 HR 积极拥抱“管理即服务”的浪潮,系统学习服务管理方法知识,敏锐把握雇佣市场变革趋势和数字化技术应用机遇。这是一条长远而又激动人心的路,对国内企业和人力资源从业者来说,专业雇主服务的星辰大海才刚刚开启。”

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